台湾のホテルで使える中国語 — チェックインからトラブル対応まで【注音付き】

台湾の宿泊は、台北の大手ホテルなら英語だけで完結します。ところが一歩ローカル寄りの宿に入ると、状況が変わります。九份の民宿、台南の古い旅館、花蓮の家族経営の宿——こうした宿のオーナーさんは、英語より台湾華語のほうがずっと話しやすい方が多いのです。しかもホテルは、旅先で「トラブルを自分から説明しなければならない」数少ない場所のひとつでもあります。エアコンが効かない、お湯が出ない、Wi-Fi が繋がらない。指差しでは伝わりません。

この記事では、チェックインの手続きから部屋のトラブル対応、チェックアウトまでを場面順にまとめました。すべて繁体字・注音符号・ピンイン・日本語訳つきです。注音符号の声調は 1 声が無印、2 声 ˊ、3 声 ˇ、4 声 ˋ、軽声は ˙ を音節の頭に付けて表します。注音がはじめての方は注音符号を 1 週間でマスターする学習ロードマップをあわせてどうぞ。

台湾の宿は 5 種類 — まず呼び分けから

予約サイトを台湾華語で見るときも、道で場所を尋ねるときも、まず宿の呼び名を知っておくと迷いません。

ひとつ注意したいのが「酒店（ㄐㄧㄡˇ ㄉㄧㄢˋ / jiǔdiàn）」です。中国大陸ではホテルを指す一般的な語ですが、台湾で「酒店」と言うと接待を伴う飲食店を指すのが普通で、宿の意味ではまず使いません。台湾では**「飯店」か「旅館」**を使ってください。

「民宿」は日本語と同じ字でそのまま通じます。台湾の民宿はオーナーさんとの距離が近く、朝食を一緒に食べたり、翌日の行き先を相談したりする場面が自然に生まれます。この記事のフレーズがいちばん役に立つのも民宿です。

チェックインで飛んでくる質問

フロントに立った瞬間、まずこちらに向かって質問が来ます。自分が話すより先に、聞き取れることのほうが大事です。次の 5 つは、どの宿でもほぼ同じ形で飛んできます。

• 01🗣️ 言ってみる

  ご予約はありますか

  有訂房嗎？

  ㄧㄡˇ ㄉㄧㄥˋ ㄈㄤˊ ˙ㄇㄚ

  yǒu dìngfáng ma

• 02🗣️ 言ってみる

  お名前（名字）は

  請問您貴姓？

  ㄑㄧㄥˇ ㄨㄣˋ ㄋㄧㄣˊ ㄍㄨㄟˋ ㄒㄧㄥˋ

  qǐngwèn nín guìxìng

• 03🗣️ 言ってみる

  身分証をお借りします

  證件借我一下

  ㄓㄥˋ ㄐㄧㄢˋ ㄐㄧㄝˋ ㄨㄛˇ ㄧˊ ㄒㄧㄚˋ

  zhèngjiàn jiè wǒ yíxià

• 04🗣️ 言ってみる

  何泊されますか

  住幾晚？

  ㄓㄨˋ ㄐㄧˇ ㄨㄢˇ

  zhù jǐ wǎn

• 05🗣️ 言ってみる

  デポジットをいただきます

  要收押金

  ㄧㄠˋ ㄕㄡ ㄧㄚ ㄐㄧㄣ

  yào shōu yājīn

「貴姓（ㄍㄨㄟˋ ㄒㄧㄥˋ / guìxìng）」は名字だけを丁寧に尋ねる言い方です。答えは「我姓〇〇（ㄨㄛˇ ㄒㄧㄥˋ / wǒ xìng 〜）」。日本人の名字は漢字で言えばだいたい伝わりますが、台湾華語の読みが分からなければローマ字のまま言っても問題ありません。予約名を言うのが目的なので、通じることが優先です。

「押金（ㄧㄚ ㄐㄧㄣ / yājīn）」はデポジット（保証金）のこと。台湾では民宿や中小のホテルで、鍵や備品の保証として数百〜1,000 元程度を預かり、チェックアウト時に返す方式をとる宿があります。返ってくるお金なので慌てなくて大丈夫ですが、現金のみの宿もあるので、こう聞いておくと安心です。

• 押金可以刷卡嗎？（ㄧㄚ ㄐㄧㄣ ㄎㄜˇ ㄧˇ ㄕㄨㄚ ㄎㄚˇ ˙ㄇㄚ / yājīn kěyǐ shuākǎ ma）— デポジットはカードで払えますか

チェックインを 4 ステップで済ませる

こちらから言うことは、実はそれほど多くありません。次の 4 つを順に出せば手続きは終わります。

① 予約を伝える

スマホの予約画面を見せながら「這是我的訂房紀錄」と言えば、それだけで話が進みます。なお「雙人房」は定員 2 名の部屋という意味で、ベッドが 1 台か 2 台かは別に指定します（次の節の「一張大床」「兩張床」）。

② 身分証を出す

パスポートは「護照（ㄏㄨˋ ㄓㄠˋ / hùzhào）」。「證件」と言われたら、旅行者はパスポートを出せば正解です。

③ 房卡と房號を受け取る

部屋番号は数字をひと桁ずつ読みます。303 号室なら「三零三（ㄙㄢ ㄌㄧㄥˊ ㄙㄢ / sān líng sān）」。「三百零三」とは言いません。

④ 朝食と退房時間を確認する

チェックインは「入住（ㄖㄨˋ ㄓㄨˋ / rùzhù）」、チェックアウトは「退房（ㄊㄨㄟˋ ㄈㄤˊ / tuìfáng）」。この 2 語は宿の館内表示にもそのまま出てくるので、字で見て分かるようにしておくと便利です。到着が早すぎて部屋がまだの場合は、台湾旅行で必須のフレーズ 50 選で紹介した「可以寄放行李嗎？」で荷物だけ預かってもらえます。

部屋の希望を伝える

予約時と違う部屋を案内されたときや、当日に空きを聞くときの言い方です。

そのまま使える文はこの 3 つで足ります。

• 我要兩張床的房間（ㄨㄛˇ ㄧㄠˋ ㄌㄧㄤˇ ㄓㄤ ㄔㄨㄤˊ ˙ㄉㄜ ㄈㄤˊ ㄐㄧㄢ / wǒ yào liǎng zhāng chuáng de fángjiān）— ベッド 2 台の部屋がいいです
• 可以換一間安靜一點的房間嗎？（ㄎㄜˇ ㄧˇ ㄏㄨㄢˋ ㄧˋ ㄐㄧㄢ ㄢ ㄐㄧㄥˋ ㄧˋ ㄉㄧㄢˇ ˙ㄉㄜ ㄈㄤˊ ㄐㄧㄢ ˙ㄇㄚ / kěyǐ huàn yì jiān ānjìng yìdiǎn de fángjiān ma）— もう少し静かな部屋に替えられますか
• 今天還有空房嗎？（ㄐㄧㄣ ㄊㄧㄢ ㄏㄞˊ ㄧㄡˇ ㄎㄨㄥˋ ㄈㄤˊ ˙ㄇㄚ / jīntiān hái yǒu kòngfáng ma）— 今日はまだ空室がありますか

「〜一點（ㄧˋ ㄉㄧㄢˇ / yìdiǎn）」は「もう少し〜」と要望をやわらげる万能表現です。「便宜一點（もう少し安く）」「大一點（もう少し広く）」のように、形容詞の後ろに付けるだけで使えます。

部屋の設備は「名前」を知っていれば勝ち

トラブルを伝えるとき、文法よりも大事なのがモノの名前です。名前さえ言えれば、あとは「壞了（壊れた）」を付けるだけで通じます。

インターネットは台湾では「網路」です。中国大陸の「网络」とは語そのものが違うので、台湾で通じる形で覚えておきましょう。

トラブルはこの 3 つの型で全部言える

台湾華語のありがたいところは、トラブル報告が型で片づくことです。設備の名前を頭に置いて、次の 3 つのどれかを付けます。

1. 〇〇壞了（ㄏㄨㄞˋ ˙ㄌㄜ / huài le）— 〇〇が壊れています
2. 〇〇不能用（ㄅㄨˋ ㄋㄥˊ ㄩㄥˋ / bù néng yòng）— 〇〇が使えません
3. 沒有〇〇（ㄇㄟˊ ㄧㄡˇ / méiyǒu）— 〇〇がありません

これを実際の場面に当てはめると、こうなります。

そして、言い終わったら最後にこのひとことを添えます。

• 可以幫我看一下嗎？（ㄎㄜˇ ㄧˇ ㄅㄤ ㄨㄛˇ ㄎㄢˋ ㄧˊ ㄒㄧㄚˋ ˙ㄇㄚ / kěyǐ bāng wǒ kàn yíxià ma）— ちょっと見てもらえますか

「幫我（ㄅㄤ ㄨㄛˇ / bāng wǒ・私のために〜してくれる）」は、台湾旅行で必須のフレーズ 50 選で紹介した「可以幫我叫計程車嗎？」と同じ形です。**「可以幫我＋動詞＋嗎？」**を型として持っておくと、ホテル以外でも一生使えます。

備品を追加でもらうときも同じ調子です。

• 可以再給我一條毛巾嗎？（ㄎㄜˇ ㄧˇ ㄗㄞˋ ㄍㄟˇ ㄨㄛˇ ㄧˋ ㄊㄧㄠˊ ㄇㄠˊ ㄐㄧㄣ ˙ㄇㄚ / kěyǐ zài gěi wǒ yì tiáo máojīn ma）— タオルをもう 1 枚もらえますか

タオルを数える量詞は「條（ㄊㄧㄠˊ / tiáo）」。細長いものを数える量詞で、ズボンや道路にも使います。量詞が思い出せなければ「個」で代用しても十分通じます。

Wi-Fi のパスワードは「密碼（ㄇㄧˋ ㄇㄚˇ / mìmǎ）」。「Wi-Fi 密碼是多少？」と聞くと、たいてい「在櫃台旁邊有寫（カウンターの横に書いてあります）」のような返事が来ます。

チェックアウトと荷物預かり

最終日は、この 4 文で足ります。

「延後退房」は、部屋の希望のところで出てきた「〜一點」を使って**「可以晚一點退房嗎？」**（ㄎㄜˇ ㄧˇ ㄨㄢˇ ㄧˋ ㄉㄧㄢˇ ㄊㄨㄟˋ ㄈㄤˊ ˙ㄇㄚ / kěyǐ wǎn yìdiǎn tuìfáng ma）と言い換えることもできます。どちらでも同じように通じます。

荷物を預けるのは「寄放行李（ㄐㄧˋ ㄈㄤˋ ㄒㄧㄥˊ ㄌㄧˇ / jìfàng xínglǐ）」。「行李可以寄放到下午嗎？」（ㄒㄧㄥˊ ㄌㄧˇ ㄎㄜˇ ㄧˇ ㄐㄧˋ ㄈㄤˋ ㄉㄠˋ ㄒㄧㄚˋ ㄨˇ ˙ㄇㄚ / xínglǐ kěyǐ jìfàng dào xiàwǔ ma）と時間まで添えると、行き違いがありません。台湾のホテルは荷物預かりに寛容な宿が多く、チェックアウト後に半日観光して夜の便で帰る、という使い方がしやすい環境です。

そのあとの移動フレーズはMRT・バス・タクシーの記事にまとめています。同記事のタクシーの型「麻煩到〜」に**機場（ㄐㄧ ㄔㄤˇ / jīchǎng・空港）**を入れれば、そのまま空港まで向かえます。

民宿ならではのひとこと

民宿はフロントに人が常駐していないことが多く、到着時刻を事前に連絡するのが前提の宿がよくあります。台湾の連絡手段は基本的に LINE です。

セルフチェックインの宿では、当日 LINE で「密碼鎖」の番号が送られてきます。中国語のメッセージが届いても、入住・房號・密碼の 3 語が読めれば必要な情報は取り出せます。読めない部分があれば、そのままスクリーンショットを撮って翻訳アプリに通せば十分です。

出発前に「音」で仕込んでおく

ホテルのフレーズは、自分が話す前に相手の質問が来るという点で、コンビニやドリンクスタンドと同じ構造をしています。だからこそ、これらの場所と同じように、話す練習より聞き取りの準備を優先するのが効きます。「有訂房嗎？」「住幾晚？」が耳で分かれば、こちらは短い返事で足りるからです。

この記事に出てくる「飯店」「民宿」「旅館」「訂房」「退房」「護照」「行李」といった単語は、無料アプリ Bopomo の旅行カテゴリの解説ページにネイティブ音声つきでまとまっています。会話モードには「ホテルにチェックイン」「WiFi 接続」「道に迷う」のダイアログもあるので、フロントでのやりとりを丸ごと耳で通してから台湾へ向かうと、当日の緊張がかなり減ります。注音とピンインはあくまで手がかりなので、最後は必ず音声で確認するのがおすすめです。